Pengajuan Pengembalian Dana

Bagaimana cara mengajukan pengembalian dana?

(1) Pembayaran melalui Kartu Kredit:

Silahkan mengajukan permintaan pengembalian dana kepada kami melalui email ke cs-id@snapask.com. Di dalam email tersebut, jangan lupa untuk memberikan juga alasan mengapa Snapeer ingin mengajukan pengembalian dana.

Kami akan menghubungi kamu kembali secepatnya dalam 1x24 jam hari kerja.

(2) Pembayaran melalui Google Play:

Snapask tidak bisa memproses permintaan pengembalian dana jika Snapeer melakukan pembelian melalui Google Play.

Silahkan hubungi Google Play Store dalam waktu 24 jam setelah pembayaran untuk mengajukan permintaan pengembalian dana. Pengembalian dana tidak dapat diproses oleh Google Play Store jika kuota pertanyaan sudah dipakai atau jika sudah melewati batas waktu 24 jam setelah pembelian.

Silahkan buka artikel ini untuk informasi lebih lanjut.

(3) Pembayaran melalui iTunes:

Snapask tidak bisa memproses permintaan pengembalian dana jika Snapeer melakukan pembelian melalui iTunes.

Silahkan hubungi iTunes Store dalam waktu 24 jam setelah pembayaran untuk mengajukan permintaan pengembalian dana. Pengembalian dana tidak dapat diproses oleh Google Play Store jika kuota pertanyaan sudah dipakai atau jika sudah melewati batas waktu 24 jam setelah pembelian.

Silahkan buka artikel ini untuk informasi lebih lanjut.

(4) Pembayaran melalui OVO/Bank Transfer:

Silahkan mengajukan permintaan pengembalian dana kepada kami melalui email ke cs-id@snapask.com. Di dalam email tersebut, jangan lupa untuk memberikan juga alasan mengapa Snapeer ingin mengajukan pengembalian dana.

Kami akan menghubungi kamu kembali secepatnya dalam 1x24 jam hari kerja.

(5) Pembayaran melalui E-Commerce:

Snapask tidak bisa memproses permintaan pengembalian dana jika Snapeer melakukan pembelian melalui E-Commerce.

Ikuti petunjuk pengembalian dana dari platform E-Commerce yang Snapeer gunakan.

Catatan: Snapeer akan langsung menerima kode voucher unik setelah selesai melakukan transaksi. Gunakan kode voucher tersebut di Aplikasi Snapask untuk mendapatkan kuota pertanyaan yang sudah Snapeer beli.

(6) Pembayaran lain:

Saat ini kami masih belum menerima metode pembayaran lain selain yang sudah disebutkan diatas, namun Snapask berhak untuk membuat perubahan apapun di masa mendatang. 🙏🏻

Hubungi kami jika Snapeer membutuhkan bantuan lebih lanjut.