Notifikasi

Bagaimana cara untuk mengetahui jika ada pertanyaan baru yang masuk?

Setiap ada pertanyaan baru dari Murid yang sesuai dengan Mata Pelajaran yang dapat kamu ajarkan, kamu akan mendapatkan notifikasi dari aplikasi atau browser desktop secara otomatis.

Untuk memastikan kamu tidak akan melewatkan pertanyaan baru, pastikan kamu sudah menyalakan dan mengizinkan notifikasi untuk Aplikasi atau web Snapask.

Aku tidak menerima notifikasi apapun.
Apa yang harus aku lakukan?

Jika kamu masih tidak menerima notifikasi dari Aplikasi Snapask, perhatikan beberapa hal berikut:

1. Pastikan kamu sudah menyalakan notifikasi dari dalam Aplikasi Snapask dengan:
   • Membuka tab Halaman muka
   • Klik Setting di kanan-atas layar
   • Buka Pengaturan Pemberitahuan
2. Jika notifikasi sudah dinyalakan tetapi kamu tetap tidak menerima notifikasi apapun, cobalah untuk:
   • Keluar dari akun Snapask dan tutup Aplikasi Snapask
   • Tunggu beberapa menit dan buka kembali Aplikasi Snapask
   • Lalu masuk kembali ke akun Snapask kamu
3. Pastikan juga kamu tidak mengakses Aplikasi Snapask dengan akun yang sama di device yang berbeda-beda
   

Notifikasi tetap tidak masuk?

Jika kendala notifikasi ini masih terjadi, kami menemukan beberapa kejadian dimana mengunduh ulang Aplikasi Snapask dapat menyelesaikan kendala tersebut.

Namun jika hal tersebut tidak menyelesaikan kendala notifikasi, silahkan hubungi kami untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut dengan cara:

1. Masuk ke akun kamu di Aplikasi Snapask.
2. Pada Halaman Utama, klik lambang Speaker di kanan-atas layar.
3. Klik Hubungi kami lalu buat pesan baru dengan klik tombol Pesan Baru di kanan-atas layar.
4. Tuliskan kendala yang sedang kamu alami dan berikan detil langkah apa saja yang sudah kamu lakukan.
5. Berikan juga informasi mengenai:
   • Model Smartphone
   • Versi OS Smartphone
   • Versi Aplikasi Snapask kamu
     

Bagaimana dengan kendala notifikasi di website?

Jika kamu menggunakan Snapask melalui website, bersihkan cache dan riwayat pencarian kamu sebelum mencoba log in kembali ke akun Snapask kamu.

Jika kendala tersebut masih berlanjut, segera hubungi kami untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.