質問に回答する方法

質問の通知が来ません。どうすればいいですか？

通知が届かない場合、アプリの通知機能がオンになっているかをご確認ください。問題を解決出来なかった場合、「こちら」までご連絡ください。

同時にいくつの質問に答えることができますか？

10問以上同時に回答することをお控えください。チューターは、セッション中に生徒のニーズに応じて迅速かつ適切な対応を提供する責任があります。同時進行の場合、対応ができなくなる恐れがあるため、同時に10問以上の質問に答えることをお控えください。

生徒より先にセッションを終了させることはできますか？

生徒の質問に対して回答を提供したことを確認した場合、あるいは生徒より15分以上返事がない場合、相手に状況を丁寧に説明した上でセッションを終了させることをお勧めします。

Web版スナップアスクを使って指導できますか？

はい。
ノートパソコンまたはデスクトップコンピュータを使用して、スナップアスクのWebサイトを通じて指導することができます。

携帯電話のモバイルブラウザを使って指導できますか？

いいえ。
携帯電話などのモバイル端末ご利用の場合は、スナップアスク アプリをダウンロードする必要があります。

Web版スナップアスクの使い方は？

（1）スナップアスクのウェブサイトwww.snapask.comにアクセス、ページの右上にある[ログイン]ボタンをクリックします。
（2）ご登録情報を入力し、ログインするとご自身のチューターページにて操作できます。
（3）セッションをクリックして、指導を始めましょう！