パスワードを忘れた場合

パスワードを再設定するにはどうすればよいですか？

パスワードを忘れた場合は、次の2つの方法のいずれかをお試しください。

1.アプリから再設定する方法
2.ウェブサイトから再設定する方法

アプリから再設定する方法：
1. スナップアスクアプリを開き、[サインイン]、[パスワードをお忘れの方]の順にタップします。
2. スナップアスクアカウントの登録済みメールアドレスまたは電話番号を入力します。
3. [再設定リンクを送信する]をタップします。
4.パスワードを再設定するためのリンクが記載された電子メールまたはテキストメッセージが届きます。
5.新しいパスワードを設定し、新しいパスワードでアカウントにログインします。

ウェブサイトから再設定する方法：

1. https://snapask.comにアクセスし、[サインイン]をクリックして、[パスワードをお忘れの方]をクリックします。
2. スナップアスクアカウントの登録済みメールアドレスまたは電話番号を入力します。
3. [再設定リンクを送信]をクリックします。
4.パスワードを再設定するためのリンクが記載された電子メールまたはテキストメッセージが届きます。
5.新しいパスワードを設定し、新しいパスワードでアカウントにログインします。

メールやテキストメッセージが届きません。

メールまたはテキストメッセージが届かない場合は、「お問合せ」までご連絡ください。

※迷惑メールフォルダを確認し、電話番号入力時には正しい国のコードを選択していることをご確認ください。