定額プランの自動更新とキャンセル

定額プランの自動更新機能とは何ですか？

購入手続きをより簡単でスムーズにするため、自動更新機能を提供しています。

*定額プランのキャンセルは、Google PlayとApp Storeにてご購入の場合は、更新期限の24時間前までにご自身でのキャンセル操作が必要となります。ウェブサイト経由の場合は、3営業日前までにカスタマーサポートへご連絡ください。詳しくは下記の「自動更新をキャンセルするにはどうすればいいでしょうか？」をご確認ください。

自動更新をキャンセルするにはどうすればいいでしょうか？

1,Google play またはApp Store経由でのご購入の場合

定額プランは現在の期間終了までの24時間前にキャンセルされない場合、自動的に更新されます。自動更新をキャンセルするには、Google Play StoreまたはiTunesで操作してください。

Google Playの操作方法：here 

App Store の操作方法：here

2,WEBサイト経由でご購入いただいた場合

定額プランの自動更新キャンセルは、定額プラン更新日の3営業日前までにカスタマーサポート jp_cs@snapask.com　へキャンセルのご希望をご連絡ください。
弊社営業日　月～金(祝日を除く)

ご不明点がありましたら弊社カスタマーサポートまでご連絡頂きますようよろしくお願い致します。

メールアドレス jp_cs@snapask.com