알림 설정

새로운 질문이 왔는지 어떻게 알수 있나요?

튜터가 수업이 가능한 과목의 질문이 올라오면, 스마트폰과 데스크탑 브라우저를 통해 알림이 옵니다.
알림을 받기위해서, 스마트폰에서 스냅애스크 앱 알림을 허용해 주세요.

알림이 오지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?

스냅애스크 앱을 사용중이라면,
1. 알림이 허용되어 있는지 확인해 주세요.
2. 알림이 허용되어 있는데도 알림이 오지 않는다면, 로그아웃을 하고 잠시후 다시 로그인을 해주세요.

만약 계속 문제가 지속되면, 스냅애스크로 문의주세요.
1. 스냅애스크에 로그인해 주세요.
2. 오른쪽 상단의 종모양 아이콘을 선택해 주세요.
3. ""스냅애스크에 연락하기"" 를 선택후, 문의 내용을 적어주세요.
4. 아래 정보를 같이 주시면 더 빠르게 해결과 답변을 받으실수 있어요.
a. 전화번호와 OS버전
b. 스냅애스크 앱 버전

만약 브라우저를 이용한다면, 브라우저 캐시와 히스토리를 삭제후 다시 로그인하세요.
만약 계속 문제가 지속되면, 스냅애스크로 문의주세요.

1. 오른쪽 상단 FAQ를 선택후, 화면 아래 ""지원""을 눌러주세요.
2. 원하는 내용을 입력하고, 엔터를 치시면, 아래 ""문의하기"" 버튼을 볼수 있어요.
a. 스냅애스크 로그인 이메일 주소와 지역, 그리고 카테고리 선택후 내용을 적어주세요.
b. 브라우저의 버전을 적어주세요.