KR - Support

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활동 개요

KR - Support님의 최근 활동
  • KR - Support님이 에 문서를 만듦

    질문 이용권 관리하기

    질문 이용권의 업그레이드/다운그레이드는 무엇인가요?   구매 내역 페이지를 통해 변경할수 있습니다. (신용카드 결제의 경우에만 해당됩니다.) 다음달에 질문 이용권의 종류를 변경하시려면, 업그레이드` 또는 `다운그레이드` 버튼을 통해 질문 이용권을 변경할수 있고, 다음 결제일 72시간 이전에 변경이 완료되어야 합니다. 변경된 이용 질문권은 다음달에 적용...

  • KR - Support님이 에 문서를 만듦

    별점주기

    별점은 무엇인가요? 수업에 대해 튜터에게 별점을 줄수 있어요. 그리고, 별점은 1부터 5까지 있고, 5점이 제일 높은 점수예요. 그리고, 수업이 끝날때마다 별점을 줄수 있어요.   평균 별점은 어디서 확인할수 있나요? 앱에 로그인을 해주신후, 아래 순서로 진행해 주세요. 1. 하단 오른쪽 ""대시보드""를 선택해 주세요. 2. ""평가""를 선택해 주...

  • KR - Support님이 에 문서를 만듦

    찜하기

    찜한 튜터 기능은 무엇인가요? 찜한 튜터는 학생이 찜한 튜터에게 바로 질문을 할 수 있게 하는 기능입니다.학생은 찜한 튜터에게 바로 질문할수 있어요. 그렇기 때문에 찜을 많이 받을수록 많은 질문들에 답할수 있습니다. 참고: 튜터는 요청된 질문을 거절할수 있습니다. 하지만, 튜터와 학생을 위해 요청된 질문들에 대해 답변하기를 권장합니다. 그리고, 학생은...

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    수업방법

    좋은 수업을 하기 위해 알아야 하는것은 무엇이 있나요? 좋은 수업을 위한 아래의 팁을 참고해 주세요. 1. PDCA룰을 따라주세요. PDCA룰을 알기 위해서는 튜터 핸드북을 참고해 주세요. 2. 신속히 응답해 주세요. 수업이 시작되면 15분안에 응답이 이루어져야 합니다. 만약 학생이 추가 설명을 원할경우, 15분 이내에 답변을 해주세요. 3. 해당 문...

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    알림 설정

    새로운 질문이 왔는지 어떻게 알수 있나요? 튜터가 수업이 가능한 과목의 질문이 올라오면, 스마트폰과 데스크탑 브라우저를 통해 알림이 옵니다. 알림을 받기위해서, 스마트폰에서 스냅애스크 앱 알림을 허용해 주세요.   알림이 오지 않습니다. 어떻게 해야 하나요? 스냅애스크 앱을 사용중이라면, 1. 알림이 허용되어 있는지 확인해 주세요. 2. 알림이 허용되...

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    출금 신청

    현금 지급은 어떻게 신청하나요? 현금 지급을 신청하려면 아래 순서로 진행해 주세요. 1. ""새 질문""탭을 선택해 주세요.(화면 하단 왼쪽)2. 예상 입금액을 선택해 주세요.(화면 상단 가운데)3. 예상 입금액이 보이고, 오른쪽 상단의 ""현금 지급"" 버튼을 눌러주세요. 참고: 현금 지급신청은 앱에서만 가능합니다. *은행 세부 정보와 주민등록 번호...

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    계정삭제

    계정 삭제는 어떻게 하나요? 계정을 삭제하고 싶으시면, 아래 순서로 진행해 주세요. 1. 스냅애스크에 로그인을 합니다. 2. 왼쪽 상단의 프로필 이미지를 선택해 주세요.3. 화면 상단 가운데에 있는 프로필 이미지를 다시한번 선택해 주세요. 4. 제일 아래쪽에 있는 ""내 계정 삭제하기"" 버튼을 선택해 주세요. 5. 설명에 따라 계정 삭제를 진행해 주...

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    비밀번호 분실

    비밀번호를 재설정은 어떻게 하나요? 만약 비밀번호를 잃어 버렸다면, 아래 2가지 방법중 1가지 방법을 통해 재설정 할수 있어요. 1. 스냅애스크 앱에서 재설정하기2. 홈페이지에서 재설정하기   스냅애스크 앱에서 재설정하기 1. 앱 열기-> ""로그인""-> 지역선택-> ""비밀번호 찾기"" 선택2. 로그인 이메일주소나 전화번호를 넣어주세요.3. ""재...

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    번호 인증

    전화번호를 통한 인증코드가 전송되는데 얼마나 걸리나요? 일반적으로 인증코드가 수신되기까지 1-5분 정도 소요됩니다.문자를 받을때까지 조금만 더 기다려 주세요. 만약 계속해서 문자가 수신 되지 않는다면, 국가번호와 전화번호가 맞는지 확인해 주시고, 다시 요청해 주세요.   인증을 위한 문자 수신이 안되요. 여러번 인증을 요청하였는데도 문자를 받지 못했다...

  • KR - Support님이 에 문서를 만듦

    이메일 인증

    이메일을 통한 인증코드가 전송되는데 얼마나 걸리나요? 일반적으로 인증코드가 수신되기까지 1-5분 정도 소요됩니다.확인 메시지가 표시되지 않으면 페이지를 새로고침 해주세요.   이메일을 통한 인증코드를 받지 못했어요. 계속 이메일 수신이 안된다면, 스팸메일함을 확인해주세요. 만약 스팸메일함에 메일이 있다면, 인증을 하기 전에 스팸메일 설정 해제와 해당메...