KR - Support

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KR - Support의 최근 활동 최근 활동 투표 수
  • 이메일 인증

    이메일을 통한 인증코드가 전송되는데 얼마나 걸리나요?일반적으로 인증코드가 수신되기까지 1-5분 정도 소요됩니다.확인 메시지가 표시되지 않으면 페이지를 새로고침 해주세요. 이메일을 통한 인증코드를 받지 못했어요. 계속 이메일 수신이 안된다면, 스팸메일함을 확인해주세요. 만약 스팸메일함에 메일이 있다면, 인증을 하기 전에 스팸메일 설정 해제와 해당메일을 ...

  • 번호 인증

    전화번호를 통한 인증코드가 전송되는데 얼마나 걸리나요? 일반적으로 인증코드가 수신되기까지 1-5분 정도 소요됩니다.문자를 받을때까지 조금만 더 기다려 주세요. 만약 계속해서 문자가 수신 되지 않는다면, 국가번호와 전화번호가 맞는지 확인해 주시고, 다시 요청해 주세요 . 인증을 위한 문자 수신이 안되요. 여러번 인증을 요청하였는데도 문자를 받지 못했다면...

  • 비밀번호 분실

    비밀번호를 재설정은 어떻게 하나요? 만약 비밀번호를 잃어 버렸다면, 아래 2가지 방법중 1가지 방법을 통해 재설정 할수 있어요. 1. 스냅애스크 앱에서 재설정하기2. 홈페이지에서 재설정하기   스냅애스크 앱에서 재설정하기 1. 앱 열기-> ""로그인""-> 지역선택-> ""비밀번호 찾기"" 선택2. 로그인 이메일주소나 전화번호를 넣어주세요.3. ""재...

  • 계정삭제

    계정 삭제는 어떻게 하나요? 계정을 삭제하고 싶으시면, 아래 순서로 진행해 주세요. 1. 스냅애스크에 로그인을 합니다. 2. 왼쪽 상단의 프로필 이미지를 선택해 주세요.3. 화면 상단 가운데에 있는 프로필 이미지를 다시한번 선택해 주세요. 4. 제일 아래쪽에 있는 ""내 계정 삭제하기"" 버튼을 선택해 주세요. 5. 설명에 따라 계정 삭제를 진행해 주...

  • 요금제 확인

    어떻게 현재 이용중인 요금제를 확인할수 있나요? 스냅애스크 앱을 사용중이라면, 아래 2가지 방법중 1가지 방법을 통해 확인할수 있어요. 1. "질문하기" 버튼을 통해 확인하기2. 프로필 페이지에서 확인하기 "질문하기" 버튼을 통해 확인하기:화면 상단의 "질문하기" 버튼을 눌러주세요. "잔여 질문"을 통해 남은 질문권 개수를 확인할수 있어요. 프로필 페...

  • 찜하기

    찜한 튜터 기능은 무엇인가요? 찜한 튜터는 학생이 찜한 튜터에게 바로 질문을 할 수 있게 하는 기능입니다. 찜한 튜터를 찾기 위해서는 ""1대1"" 탭으로 이동후, 오른쪽 상단의 하트 이모티콘을 눌러주세요.   어떻게 튜터를 찜할수 있나요? 튜터를 찜하기 위해서 아래 방법을 따라주세요. 1. 수업중 튜터 프로필을 선택해 주세요.(화면 제일 상단의 튜터...

  • 질문하기

    찜한 튜터에게 어떻게 질문할수 있나요? 아래 2가지 방법으로 질문할수 있어요. 첫번째 방법은,1. 홈페이지에서 ""질문하기""를 선택해 주세요. 2. ""질문하기"" 또는 ""시간제 세션""을 선택해 주세요.3. 과목 선택후, 질문을 찍거나 업로드해 주세요.4. 궁금한 점을 적어주세요.5. 튜터 선택하기를 누른후 찜한 튜터를 선택해 주세요. 6. 원하...

  • 별점주기

    별점은 무엇인가요? 수업에 대해 튜터에게 별점을 줄수 있어요. 그리고, 별점은 1부터 5까지 있고, 5점이 제일 높은 점수예요. 그리고, 수업이 끝날때마다 별점을 줄수 있어요. 튜터 프로필을 선택해서 튜터의 평균 별점을 볼수 있어요.   별점은 어떻게 줄수 있나요? 별점을 주기 위해서는 수업이 종료되야 해요. 수업을 종료하고, 별점을 주기전에 원하는 ...

  • 튜터 추천하기

    추천하기는 무엇인가요? 추천하기는 좋은 수업을 알리는것 입니다. 수업을 추천하면, 그 수업은 홈페이지에 보여질수 있고, 다른 학생들이 해당 수업을 볼수 있어요. 만약 스냅애스크가 처음이라면, 추천된 수업들을 통해서 높은 점수의 튜터들을 쉽게 찾을수 있어요. 그리고, 튜터를 찜하고 그 튜터에게 바로 질문할수도 있어요.   어떻게 추천할수 있나요? 별점 ...

  • 지난 수업들

    지난 수업은 어떻게 볼수 있나요? 지난 수업들을 확인하고 싶다면, 아래 방법으로 찾을수 있어요. 1. 화면 아래 ""1대1""탭으로 이동해 주세요.2. 오른쪽 상단 시계모양을 선택해 주세요. 3. ""질문들""탭을 선택하면 지난 수업들을 볼수 있어요. 4. ""수업들""탭에서 지난 시간제 세션들을 볼수 있어요. 홈페이지에서 지난 수업들을 보고 싶다면,...