ประเด็นเกี่ยวกับนักเรียน

หากนักเรียนหายไปจากการสนทนาต้องทำอย่างไร?
หากไม่มีการตอบรับจากนักเรียนเกิน15นาทีหลังได้ส่งมอบคำตอบแล้ว แนะนำให้ติวเตอร์อธิบายโจทย์ข้อนั้นเพิ่มเติม ก่อนที่จะกดจบการสนทนา โดยต้องแน่ใจว่าคำตอบนั้นถูกต้อง และชัดเจนพอที่จะทำให้นักเรียนเข้าใจ

*อย่าลืมใช้คำพูดที่ให้กำลังใจนักเรียน เพื่อคะแนนที่ดีของติวเตอร์

นักเรียนขอข้อมูลส่วนตัวต้องทำอย่างไร?
การใช้งานผ่านระบบ Snapask นั้น จะได้รับการคุ้มครองสิทธิ์ตามนโยบายความเป็นส่วนตัว เราไม่แนะนำให้ติวเตอร์แจ้งข้อมูล
ส่วนตัว เพื่อความปลอดภัยของคุณ อย่างไรก็ตาม เราจำเป็นต้องแจ้งให้ทราบว่า หากติวเตอร์ให้ข้อมูลส่วนตัวโดยการยินยอมของติวเตอร์เอง แอปฯ จะไม่รับผิดชอบความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นในอนาคตทุกกรณี

นักเรียนถามหลายคำถามในเซสชั่นเดิมต้องทำอย่างไร?
แนะนำให้ติวเตอร์แจ้งนักเรียนอย่างสุภาพว่า กรุณาส่งคำถามเข้ามาเป็นข้อใหม่ งดใช้คำพูดที่ไม่สุภาพในการปฏิเสธนักเรียน

หากตอบคำถามมากกว่า1ข้อ ในเซสชั่นเดิม จะได้รับเงินเพิ่มหรือไม่?
ไม่ได้ เนื่องจากระบบจะคำนวณตามจำนวนข้อที่มีการสนทนากับนักเรียนเท่านั้น

นักเรียนถามไม่ตรงรายวิชา/ระดับชั้น ต้องทำอย่างไร?
หากติวเตอร์สามารถตอบคำถามได้ และรับคำถามนั้นมาแล้ว ติวเตอร์สามารถอธิบายคำตอบ พร้อมแนะนำให้นักเรียนถามให้ตรงกับวิชาและระดับชั้นในการใช้บริการครั้งถัดไป

สงสัยว่านักเรียนนำข้อสอบมาถามต้องทำอย่างไร?
แคปภาพคำถามที่พบ และติดต่อเราพร้อมรายละเอียดอื่นๆ เพื่อให้เราได้ตักเตือนและดำเนินการตามระเบียบปฏิบัติของเรา
ขอย้ำอีกครั้งว่า เราไม่สนับสนุนการทุจริตในการสอบทุกกรณี และ หากตรวจสอบพบติวเตอร์ให้การช่วยเหลือนักเรียนในการสอบ บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ระงับบัญชีผู้ใช้ติวเตอร์ และไม่จ่ายเงินพิเศษทุกกรณีตามระเบียบปฏิบัติ

หากไม่ปฏิบัติตามระเบียบปฏิบัติติวเตอร์ จะส่งผลอย่างไร?
บริษัทฯ จะมีหน่วยงานในการตรวจสอบการทำงานของติวเตอร์ เพื่อวัดประสิทธิภาพและรักษามาตรฐานบริการอยู่เสมอ หากพบติวเตอร์ไม่ปฏิบัติตามระเบียบปฏิบัติติวเตอร์ หรือผิดข้อกำหนดและเงื่อนไขอื่นๆ ของบริษัทฯ ติวเตอร์จะได้รับบทลงโทษ ได้แก่ การตักเตือน การไม่จ่ายเงินพิเศษ การระงับสัญญาณชั่วคราว การปิดบัญชีผู้ใช้ถาวร