Gia hạn / Hủy đăng ký / Mua gói

Làm cách nào để gia hạn đăng ký ?

Các gói được mua qua thẻ tín dụng
Khi bạn mua gói đăng ký Snapask bằng thẻ tín dụng, đăng ký sẽ tự động gia hạn mỗi tháng.
Đối với các gói có thời hạn cố định (ví dụ: gói hàng năm), đăng ký sẽ tự động gia hạn mỗi tháng cho đến khi kết thúc thời hạn của gói.

Các gói được mua qua chuyển khoản ngân hàng
Khi bạn mua đăng ký thông qua chuyển khoản ngân hàng, bạn có thể gia hạn đăng ký của mình bằng cách làm theo các bước sau:
1. Đăng nhập vào tài khoản của bạn trên trang web Snapask
2. Chọn gói bạn muốn mua
3. Chọn "Chuyển khoản ngân hàng" và làm theo hướng dẫn tương ứng
4. Gửi cho chúng tôi bằng chứng thanh toán tới cs-vn@snapask.com

Nếu bạn không chắc chắn về ngày thanh toán của mình hoặc có câu hỏi về trạng thái gói đăng ký của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

Làm cách nào để hủy hoặc sửa đổi đăng ký của tôi?
Trong một số trường hợp, bạn có thể muốn yêu cầu thay đổi đăng ký của mình: Tìm thêm thông tin về cách quản lý đăng ký của bạn

Nếu bạn muốn hủy đăng ký của mình, bạn có thể gửi yêu cầu cho chúng tôi theo địa chỉ cs-vn@snapask.com hoặc thông qua ứng dụng Snapask. Vui lòng gửi yêu cầu của bạn ít nhất 5 ngày làm việc trước ngày thanh toán sắp tới của bạn.

Để giúp chúng tôi hỗ trợ bạn tốt hơn, vui lòng bao gồm các chi tiết sau trong yêu cầu hủy gói :
* Địa chỉ email bạn đã sử dụng để đăng ký tài khoản Snapask
* Lý do hủy

Một số gói đăng ký có thể yêu cầu bạn duy trì đăng ký trong một thời hạn cố định. Nếu bạn không chắc chắn về chi tiết gói đăng ký của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.