Thông báo

Làm cách nào để biết nếu có câu hỏi mới?
Bất cứ khi nào học sinh gửi câu hỏi theo những môn học mà bạn được duyệt để dạy, bạn sẽ nhận được thông báo trên điện thoại hoặc trên máy tính để bàn.
Để không bỏ lỡ bất kỳ câu hỏi mới nào, hãy đảm bảo cho phép thông báo từ ứng dụng Snapask hoặc từ trang web Snapask.

Tôi đã không nhận được thông báo. Tôi phải làm gì?
Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng Snapask:
1. Đảm bảo rằng bạn đã bật thông báo cho ứng dụng. 
2. Nếu thông báo được bật nhưng bạn không nhận được bất kỳ thông báo nào, hãy thử đăng xuất khỏi ứng dụng. Chờ một vài phút và đăng nhập lại.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ:
1. Đăng nhập vào tài khoản Snapask của bạn trên ứng dụng
2. Nhấp vào biểu tượng chuông ở phía trên bên phải của màn hình 
3. Nhấp vào “Liên hệ với chúng tôi”, sau đó chọn “Bắt đầu cuộc trò chuyện” để mở phiếu hỗ trợ 
4. Gửi cho chúng tôi mô tả về vấn đề, cũng như:

a. Kiểu điện thoại và phiên bản OS của bạn (ví dụ: iOS hoặc Android, và mã phiên bản nếu có thể)
b. Phiên bản ứng dụng Snapask của bạn

Nếu bạn đang sử dụng Snapask trên trình duyệt , hãy xóa bộ nhớ cache và lịch sử của trình duyệt, sau đó đăng nhập lại vào tài khoản Snapask của bạn.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ:
1. Từ trang Câu hỏi thường gặp này, hãy nhấp vào “Gửi yêu cầu” ở phía trên bên phải của trang.
2. Điền vào biểu mẫu để mở phiếu hỗ trợ. Hãy đảm bảo bao gồm:

a. Địa chỉ email bạn sử dụng cho tài khoản Snapask

b. Phiên bản trình duyệt