HK - Support

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活動概述

HK - Support 的最新活動
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    管理訂閱方案

    您可以在方案訂閱期間管理訂閱方案。 如需要更改您的訂閱方案,您能夠選擇在下一個扣款日前至少72小時更改您的下一期方案。 方案升級或變更後無法立即生效,且已確認變更的次期方案,無法再被調整為其他方案內容。 變更方案功能僅支援信用卡付款的訂閱方案。 

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    刪除帳號

    我可以刪除我的Snapask帳號嗎? 很遺憾不能再繼續為您提供服務,希望您能告知我們離開的原因以及希望我們改善之處。 如您確認欲刪除帳號,請登入您的帳戶,點擊頭像後進入「個人檔案」頁面,按下「刪除我的帳號」即可。請注意當您按下「刪除我的帳號」後您的帳戶資料將被全部永久性的刪除,無法恢復。

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    忘記密碼

    請參閱以下說明: 1. 進入Snapask app或官網 https://snapask.com 2. 至登入頁面 3. 點選「忘記密碼」 4. 輸入您註冊用的email或手機號碼,您將收到重設密碼連結。

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    驗證碼

    請問多久會收到驗證信呢? 一般來說,您會在1-5分鐘內收到驗證信通知。如果未收到驗證信,請試著刷新頁面。如果一樣的問題持續發生,請 [聯繫我們]。 我收不到驗證信件 請前往您的個人檔案頁面並重新輸入電子郵件信箱,更新完成後您將會收到新的驗證信通知。

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    兌現

    成為導師我會得到多少報酬? 每完成一個問答環節,導師將會得到5元港幣的報酬。金額將會累積在您的帳戶紀錄內,每次兌現最低有效題數門檻為25題。為了獎賞優良導師的努力,我們也不定期提供相關獎勵方案以茲鼓勵,敬請各位導師留意。  

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    學生問題

    學生未給予回應、也沒結束對話? 若學生15分鐘後都未回覆您,請禮貌地向您的學生解釋當時的狀況,並確認您有提供解答,然後即可離開教學對話。   學生要求我給予個人聯絡資料? 交換聯絡資料將嚴重違反 Snapask 的使用規則,若導師給予學生個資,我們將予以導師停權處分。 因此,若遇到學生要求您的聯絡資料,請告知學生 Snapask 希望提供的是一個讓學生能即時解決課業上問題的平台,而非交友...

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    最愛導師

    我的最愛導師功能是? 「我的最愛導師」功能讓學生可以將特定老師設定成為他們的最愛導師,藉由這個功能他們可以直接向最愛的導師發問。 如何成為學生的最愛導師? 當教學對話結束時,如您收到學生給予您的評分達到4或5分的指標,他們可以將您加入[我的最愛導師] 行列。 如果您已成為該學生的最愛導師,您將可以直接收到學生發出的問題,而非一般隨機發起的題目。

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    發現更多

    Wizmo | 緊貼教學需要,即時實踐目標。 立刻發現更多:https://wizmo.snapask.com/index/zh-hk   SOFASODA | 全面提升職場實力平台。 立刻發現更多:https://www.sofasoda.com/zh-HK/

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    聯絡我們

    請將資料電郵至 partners@snapask.com 以及 cs-hk@snapask.com  

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    回答問題

    為什麼我沒有收到任何學生發問的通知? 如果您沒收到 Snapask 的系統通知,請於手機中的「設定」> 「通知」> 「Snapask App」> 「開啟 Snapask 通知」, 便可以收到即時訊息通知。手機通知設定方式各異,若已經開啟但仍然沒有收到通知,請聯繫我們。   同時間我可以回答幾個題目? 為了維持高效的回覆率以為提學生提供專業的教學,不要同時進行超過十個對話。 建議在您完結教...