自動續訂功能與取消自動續訂或退款？

自動續訂功能是什麼？

自動續訂是 App Store 的一項功能，出發點是為了簡化用戶的訂閱操作，讓您無須每次方案到期時再重複操作一次。當您使用信用卡付款方式購買訂閱方案時，皆會有自動續訂功能，若您未在方案到期日前取消，相同方案將會自動續訂。（若您使用超商及 ATM 轉帳付款，Snapask 將不提供自動續訂功能）

如何取消自動續訂或退款？

請在下個扣款日至少 24 小時前，依據您當初的購買方式，至Google Play 或 iTunes 取消自動續訂。

透過App Store(iOS)或是Google Play(Android)購買的用戶，有退款或取消訂閱的需求，都必須自行操作或聯繫Apple/Google處理。

使用網頁購買信用卡付款：

步驟 1：登入 Snapask 官網

步驟 2：點擊「個人檔案頭像」

步驟 3：點擊「我的帳戶」

步驟 4：點擊「購買紀錄」

步驟 5：聯繫客服 cs-tw@snapask.com

使用 Google Play 購買：

步驟 1：打開 Snapask App

步驟 2：首頁點擊「頭像」

步驟 3：點擊「購買紀錄」

步驟 4：點擊「我的方案」，前往 Google 帳戶

步驟 5：點擊「管理訂閱內容」

步驟 6：點擊「取消訂閱」 （詳細資訊請參考：點此連結）

使用 App Store 購買：

步驟 1：打開 Snapask App

步驟 2：首頁點擊「頭像」

步驟 3：點擊「購買紀錄」選擇「我的方案」，前往 iTunes 帳戶

步驟 4：點擊「檢視 Apple ID」

步驟 5：點擊「管理訂閱內容」

步驟 6：點擊「取消訂閱」 （詳細資訊請參考：點此連結）