終止契約與退費

月費訂閱制度：

依照學科課程或問答服務價格按月購買，若您要終止課程或問答服務，應於次月付款日前停止購買，本服務將於次月停止扣款。Snapask對於取消訂閱前之收費不提供退費。

學期訂閱制度及一次性購買制度：

依照學科課程或問答服務價格付款，並按以下方式退費：

(1)契約生效後3日內退費，須扣除行政處理費及物流費，以商品售價50%為計。

(2)契約生效後3日至7日內退費，扣除行政處理費及物流費，以商品售價75%為計。

(3)契約生效7日後不予退費。

Snapask官網皆提供試聽服務（免費單元），您可以在購買前試聽；若您已試聽完成，或因個人原因未試聽而購買本服務，即不得再依消費者保護法第19條之規定，於收受商品或接受服務7日內要求Snapask全額退費並解除契約。

直播課退費相關：

Snapask直播課供試聽服務，您可以在購買前試聽；若您已試聽完成，或因個人原因未試聽而購買本服務，即不得再依消費者保護法第19條之規定，於收受商品或接受服務7日內要求Snapask全額退費並解除契約。